电子合同为旅游业带来了哪些变化？

近年来，国家旅游部门多次提出要加大电子合同在旅游行业的应用，并出台政策推出试点等，电子合同也因此在旅游行业频繁“出镜”，各种业内数据显示，我国旅游业已正式进入“电子合同时代”，旅游市场进入规范化、数字化的新阶段。

电子合同为旅游业带来了哪些变化？

1.破除合同签约障碍

旅游业因其行业结构的特殊性，旅游机构与游客、旅游机构和服务供应商都存在地理上的跨度，出行合同、服务对接合同等面临异地签署的难题。而电子合同的普及破除了传统纸质合同签约的障碍，通过手机等设备，让游客可以随时随地完成旅游产品在线选择、下单、签约等流程，缩短合同签署周期，提升了游客的用户体验。

2.减少合同交易纠纷

在旅游业务中，出现合同纠纷和争议是常见的事情，但电子合同的普及可以大大降低此类情况的发生。

一方面，电子合同采用电子签章签名、数据安全、时间戳、区块链等技术，能够有效防止合同被篡改和被伪造；

另一方面，电子合同的保存和追踪溯源也更加方便，通过电子化自动归档上链，可在线实时查阅、下载，降低合同丢失风险，为纠纷问题提供可溯源的证据。

3.提高政府监管效率

2022年，服务业增加值占国内生产总值比重为52.8%，旅游业作为服务业中的龙头和亮点，政府各级部门高度重视旅游业的发展，一直致力于加强旅游服务质量监管。电子合同的应用可以为政府部门行使监督权提供支持，数据信息统一监管，证据链保全，可查可追溯，在旅游市场乱象治理中能够充分发挥监测和预警作用，确保旅游机构的合法经营和保障游客的合法权益。

4.助推行业数字化转型

2023年全国文化和旅游产业发展工作会议中再次提及推动文化和旅游产业数字化发展，开创文化和旅游产业高质量发展新局面。旅游业数字化发展离不开“电子合同”的助力，作为商业交易的基础契约保障，电子合同为旅游机构提供更加高效、安全、合规的全流程在线签署体验，提高经营效率的同时减少内控风险，实现内、外业务的高效协同。

随着旅游业迈入高质量发展新阶段，电子合同作为旅游业数字化转型升级的“标配”之一，应用发展前景将更加广阔。